诗尼曼家居执行总裁黄伟国：深耕行业20年 坚持把产品和服务做到极致

“三军会师话定制，理想居住心无界”。11月26-27日，由全国工商联家具装饰业商会主办的第四届中国家居业重塑产业链价值体系大会暨2018年中国定制/橱柜/衣柜行业年会在中国广州盛大举办，中华橱柜网&中华衣柜网作为本次会议的战略合作媒体受邀出席，并联合全国工商联家具装饰业商会推出系列报道。会议间隙，诗尼曼家居执行总裁黄伟国接受了中华衣柜网专访。

【中华衣柜网】：各位中华衣柜网的网友大家好，我们现在在2018定制橱柜衣柜行业的年会现场。今天非常荣幸现在邀请到咱们的老朋友，诗尼曼家居执行总裁黄伟国先生接受我们的专访，黄总您好。

【诗尼曼家居 黄伟国】：大家好，我是诗尼曼家居黄伟国，很开心在这里跟大家交流。

【中华衣柜网】：黄总，首先想问一下您，年会第一天基本上已经接近尾声了，本次年会不同于以往，它将定制橱柜衣柜三大协会进行了合并做了一次这样一个相当于大综合的年会，对于主办方将这样的背景作为行业年会，您觉得对于我们整个行业来说有什么样的意义呢？

【诗尼曼家居 黄伟国】：感谢全国工商联家具装饰业商会以及中华建材网、中华衣柜网、中华橱柜网的鼎力支持。个人认为三个行业合并开这个年会非常及时，也是非常必要的。全国工商联家具装饰业商会一贯以来工作作风比较务实，他们敏锐地觉察到了市场的动态和行业的变化，对消费者关于家装家居的理解也比较深刻。

诗尼曼家居执行总裁黄伟国先生接受中华衣柜网专访

现在的市场，消费者需要的是整体空间解决方案。拿毛坯房来说，消费者他们并不想每一个单品都要花时间去挑选，本质上希望商家能帮他们把毛坯房变成可以直接“拎包入住”的，给他们提供一体化一站式的解决方案装修方案。另外，行业发展到现在，定制和成品的边界越来越模糊，而相对应的，品牌做产品的边界也越来越模糊，现在很多品牌，包括诗尼曼也在内，都在做泛家居品类，诗尼曼目前有定制衣柜、定制橱柜、定制门窗，包括其他的沙发、软床、床垫、茶几、餐桌椅、木门、木地板、窗帘等等，连吊顶也有。

因此我认为在这样的趋势下把年会合在一起，第一是顺应市场环境的变化，第二就是当环境发生变化的时候，生产单一产品的企业生存已经越来越艰难，这个时候将协会整合，彼此之间互相融合和借力，大家资源共享、共同进步，是一个必然的趋势，而合并的效果肯定是一加一大于二的。而且，对品牌方来说，现在年底事情比较多，需要频繁去参加各种会议，一定程度上会给品牌方造成时间的压力，协会合并一起办年会，在某种意义上提高了时间效率。因此不管从哪个维度来讲，合办年会都是非常合理且有必要的，谢谢。

【中华衣柜网】：在2018年相对来说比较严峻环境下，站在知名品牌这样一个角度上，能为咱们行业的中小企业提供一些什么建议呢？

【诗尼曼家居 黄伟国】：我认为对于企业而言，不管处于哪个阶段，第一创新，第二做好产品、做好服务，都是最根本的。企业可能会处在不同发展阶段，但企业发展内在一定是存在共性的，我认为：在当前市场环境下，对于中小企业或者小微企业来讲，第一要看清形势，第二要认清楚自己所处的位置，自身擅长什么不擅长什么，要对自己有清晰的认识。

当前，行业已经有整合苗头的时候，对一个企业而言，如果努力一下可以迈入第一阵营或第二阵营，那就可以跟着趋势走；但是如果你花再多力气，还是离第一、第二阵营比较远，我觉得这个时候就不要去做大而全小而全，而是沉下心把自己最擅长的领域做到极致，让你自己在这个领域具有一定的话语权和决定权。另外一个方向就是，中小企业未来还可以为地产公司或整装公司这类企业提供自身领域的专业配套服务，也可以服务于做全屋定制的企业。比如拿诗尼曼来说，我们的床垫找的国内知名品牌做ODM ，地板合作的也是行业内排列前位的地板企业。

总之，我想表达的是，如果企业现在规模还小，但是在这个环境下还想做“大而全” “小而全”，那我认为死掉的概率很大。我想强调的是，不管什么环境下，把产品做到极致总是没有错的。还有就是消费者体验和品牌服务，这是消费者认可企业一个最重要因素和最终极的关键点。企业一定要关注消费者体验和服务，这不是一句口号，我认为这是一句真理。

【中华衣柜网】：家居行业的真理。

【诗尼曼家居 黄伟国】：做体验做服务，我认为这是经营企业的真理。

【中华衣柜网】：最后再问咱们黄总一个非常感性的问题，中国改革开放40周年，中国家居业也走过了近40周年，不知道您陪这个行业一共度过多少年？其中让您感受最深或者您关注最大一个事是什么？

【诗尼曼家居 黄伟国】：我在这个行业已经20年了，非常荣幸我和中国家居行业相知相伴走过了20年。如果说列举一个行业比较有代表性的事件，我认为最重要就是：定制这个行业的出现，在我看来这可以看做是中国家居行业的里程碑事件。它把B2C的商业模式提升到C2B，照顾到了个性化和差异化的需求，这是一个重要的改变。第二就是定制行业在出现之日起就自带互联网和大数据的基因，为规模化的定制提供了可能。大数据信息技术让家居行业摆脱了对人工的依赖，实现了大规模化，未来行业完全有可能出现千亿级的企业。

整合是必然的趋势，未来一个行业肯定不需要有上万家企业，最后可能也不仅仅是几家，而是头部企业大概五家八家，另外还有几十家、上百家企业做不同的供应链区域市场。目前中国家居行业至少有三五万家企业，但我认为未来可能三五百家、大概百分之一就足够了。太多企业其实是资源的一种浪费，当然淘汰的企业也不代表消逝，而是成为大企业体系里面的一环，运用的也是大企业的技术标准、工艺标准、服务标准、信息化系统以及整体企业运营链条，这样行业的整体效率就更高了。

一个行业如果有五万家企业、五万个不同的声音、五万个不同的思路，大大小小的企业参差不齐，我认为对国家来说是极大的浪费。如果我们把这五万家企业整合成五百家企业，但是所有人都还在这个系统内，整体效率必然会提高！而且同样一个资源，只是方式发生变化、系统发生变化，它所产生的效应就完全不一样了，从环保来说，我觉得这样的整合对国家而言也是有非常大的意义和正面影响力。