精装房到底是福是祸？回归用户做好交付是王道

从精装房政策出台，到全国各省市迅速落地推广，再到现在交付结果存在种种问题，消费者维权频发，为保障消费权益，个别省市开始陆续推出新政，打响“精装房退房”第一枪，枪声蔓延之下或许将带动其他地区的调整节奏。

（图片来源于网络）

1月22日，武汉市房产交易中心关于精装修房屋退款的相关通知被媒体刊出，引起不小关注。紧接着，南京市针对全装修商品房颁发了新的政策条例，规定开发商必须在销售现场公示装修标准和装修评估价格，且样板间公示截止时间须至项目交付后三个月以上。

从精装房政策出台，到全国各省市迅速落地推广，再到现在交付结果存在种种问题，消费者维权频发，为保障消费权益，个别省市开始陆续推出新政，打响“精装房退房”第一枪，枪声蔓延之下或许将带动其他地区的调整节奏。

一时之间，大家对于精装修的讨论变得激烈起来。在精装房等大环境的影响之下，2018年装修行业经历了不少“黑天鹅”事件，装修企业未来将如何发展，如何练好内功在这剧烈晃荡的市场存活下来，成为大家眼前工作的重中之重。

精装房是福是祸

对于精装房的看法，整个市场分为了两大主流观点。

有人极力支持，认为精装房市场需求巨大，虽然目前遇到了一些阻力，但在未来一定是不可阻挡的发展趋势。从消费市场来看，越来越多的人有了“拎包入住”的需求。例如奔波于工作、没时间装修的都市精英；对本地装修市场不熟悉或是二次置业想省点精力的外地购房者；热衷尝试新事物和“一站式懒人消费”的年轻人等。

在相关政策与消费市场的共同作用下，地产大佬们跨界而来做出了相应部署：碧桂园的精装楼盘用上自己的家居产品；恒大的楼盘用上合作家居厂商的家居产品；联塑也在打造一站式泛家居城市商业综合体，小米智能家居则与地产商合作，让自家的产品走入业主家庭。这些房产大佬们正在积极整合家居家装行业资源，同时推高精装房单值利润，各路企业扎堆涌入，都想在这块大蛋糕上切一刀。

而且在理论模式上，精装修可以优化社会资源配置，比如开发商集中采购建材比业主分散采购建材便宜、建材质量稳定性更高，开发商集中组织、培训工人比装修公司分散众包工人效果好、效率高。甚至有人大胆预测，在2025年市场所有商品住宅都将是全装修或精装修房。

但也有人极力反对。和国外市场相比较，目前中国房地产市场和装修行业发展还不够成熟，习惯了中国特色的“毛坯房”交付标准，一时之间很难调整适应精装房模式。房地产、装修公司等各环节的利益牵扯冗长复杂，大家为逃避价格监管对精装房进行变相涨价，加上企业技术水平和交付能力不足，导致2018年第一批试水的精装房在市场交付后引发汹涌的维权潮。

在百度上以“精装房维权”作为关键词搜索，不少业主将精装房和豆腐渣工程、质量差、捆绑销售、垃圾装修、霸王条款、双合同、超大公摊等词语相关联，消费者维权的原因多是来自装修质量差、与宣传严重不符合、装修材料明细不全或不符、后期精装变毛坯等等，这也是促使武汉和南京针对精装房率先推出“缓解”措施的主要原因。

装修企业如何接招

虽然目前精装房的风向还摇摆不定，各地关于精装房的政策也在不断调整升级，但对于身处下游的装修行业已经受到一波冲击。

亿欧家居在前文曾有过分析，全装修和精装房的推广使得建筑、装修、建材等行业都开始剧烈变动，巨大利润促使很多家装公司扎堆涌入，选择和地产商合作开发精装修市场，杠杆撬动之下，企业的工装业务急剧上升，另一头零售端的家装业务逐渐萎缩。但服务于B端的工装公司需要有大批量集中作业的能力和一定的品牌影响力，由此很多小型装企的市场份额将被吞噬，面临淘汰，这也是2018年来很多传统家装公司接连跑路的原因所在。

市场震荡之下，未来装修企业出路在哪？亿欧家居认为，装修行业经历了2018年的迷茫和混战，侥幸逃过一劫的企业想要长久存活，接下来至少应该把握住以下三点趋势：

智能制造，拐点出现。知名财经学者吴晓波在2018年的跨年演讲时对2019年的中国市场发展做出了8个预判，其中有第三条是“制造升级，拐点出现”。从2014年开始到现在，中国制造业一直在发生变化，从服装到家电到家居家装都在经历制造升级的拐点，其中技术驱动是大势所趋。

从2018年整个家居家装市场的投资情况也可以看出，资本对于纯装修业务的传统装修企业已经失去兴趣，对智能整装、装配式装修等带有新技术成分的新兴装修模式加大关注，这对企业未来走向智能化和信息化发展是个明显的导向。

存量房时代，家装后市场竞争不容忽视。中国的房地产经济经过十几年来的高速发展，现阶段正在走入缓坡期，在限购、限贷等一系列调控政策下房产市场迎来了存量房时代。连锁反应后在装修公司身上表现明显的就是，新房装修比例下降，二手房装修、老房翻新、局部改装等业务比例上升。有行业人士表示，根据自身的用户需求比例来看，目前装修市场大概分为50%二手房交易买卖客户，30%二手房翻新客户，20%新房客户，未来这样的趋势还将延续。

从亿欧家居之前在北京参加的几场装修企业的年会活动来看，梵客家装、爱空间、今朝等企业都把二手房装修、老房翻新等业务放在重要的战略位置。事实上，除了二手房、老房市场，在看起小修小补、无利可争的家装后市场领域也早已经狼烟四起。据亿欧家居了解，目前专注布局家装后市场、数得上名字的有天猫家装、神工007、万师傅、鲁班到家、e修鸽、一智通、宅快修等。一些主营建材、家具的企业也在试图从家装后市场入手，建立工人队伍，借助服务的影响力，反推主营的家具、建材、电商、零售等业务，例如法恩莎瓷砖、立邦漆、梦洁家纺等。

回归用户，做好交付。无论是工程端的精装还是零售端的家装，无论是新房用户还是老房用户，装修企业最终的目标和使命是满足消费者装修一个家的需求，最终都需要回归本质，做好交付。尤其是涉足精装业务的企业，开发商的批量交付需求使装修企业必须具备快速、大批量、集中交付的能力，同时也要满足消费者对质量的需求。在这方面有太多的例子可以借鉴，专注质量，求稳求精的装修企业或许能够活得滋润，想要大踏步前进，快速发展的企业反而容易走上覆灭的道路。

(文章来源：亿欧网，侵删)