顾客很满意却迟迟不下单 该如何逼单？

现在很多家居店普遍都会存在一个问题，就是与客户沟通了很长时间，客户也有意向购买，就是迟迟不签单？

为什么会出现这种情况？那是因为我们不会逼单！有些门店虽然产品很好、服务也很好，但是很多导 购人员都不会逼单，有的甚至是乱逼单或者瞎逼单，最后把客户给吓跑了。

那到底该如何逼单才能让客户毫不犹豫就下单？仅需以下6招就能轻松搞定！

01转移话题，由推销转向请教

很多时候，我们费尽口舌、使出各种方法来让客户下单，但最终都没有达到效果。这个时候我们不妨转移话题，不再像客户推销，而是向他请教我们在销售沟通过程中存在的问题。放低我们的姿态，向客户学习请教，把客户“捧”起来，让他放下最后成交前的一点戒备心理。

比如，我们可以这样说：“我很肯定这个产品能为你带来许多好处，可惜我的口才太差劲，没办法表达我真正的意思。真的很可惜，要是我能说得清楚一点，您一定可以享受到这款产品带给你的各种好处。 能不能请您帮个忙，告诉我，哪里做得不好，让我可以改进？”

紧接着，客户就会提出不满意的地方。 我们可以回答：“我真的没有提到这一点吗？”我们很诚恳地道歉，继续说明，解除客户的疑虑，最后再度提出成交。

记住，当我们道歉的时候，一定要诚恳，否则一旦客户怀疑我们的诚意，就会马上调头走人。

02利用客户跟风心理，激起客户购买欲

消费者在很多购买决策上，都会表现出从众倾向。所以，很多新品刚出来时，顾客一般都会持怀疑态度 ，不敢轻易购买。对于大家都认可的产品，他们更容易信任和购买。

所以，导购在推销产品的时候，可以适当地从产品卖的很火爆、已经快没有现货了等方面去引导客户， 从而激起他们的购买欲望。

比如，我们可以这样说：“先生/女士，这款沙发卖的非常火，目前只剩下几套了，如果你现在不买，过两天我不敢保证还有。”

或者说：“这款床垫好像没有了，我去查一下还有没有库存。”查完之后， 可以跟顾客说：“美女，不好意思，我们仓库里面只剩下一个库存了，因为刚做完活动，这款床垫非常畅销，出货量很大，昨天还卖了7张，所以您要的话要赶快定，不然等到厂家发新货，起码等1个月以后了。”

03物以稀为贵，用稀缺引导顾客消费

人都有这样一种心理，对越得不到、越买不到的东西，越想要得到、越想要买到。所以我们门店在销售的时候，要让客户感觉到买到它是很难得的机会，过期不候，他们就会立即采取行动。

一般我们可以从以下3个方面入手：

①限数量，数量有限，欲购从速；②限时间，在指定的活动时间内享有优惠；③限价格，再不购买，产品就要涨价。

门店在使用这种方法时，切记一定不能食言，一定不能无中生有，要在明面上保证这些活动的权威性， 否则很容易流失客户。

04抓住顾客痛点再讲产品卖点

很多门店明明都具备了专业素质特别高的导购，但为什么成交率还是这么低呢？那是因为我们只会“ 讲”，不会“卖”。

要知道我们讲的所有内容都是在为“卖”做铺垫，所以我们在讲产品之前，一定要先抓住客户的痛点，然后再针对这些痛点，挑选一些核心的产品卖点来给他讲解，解决他的需求。

在讲的过程中，卖点的前后顺序也是非常重要的。只有这样的“讲”才能真正讲到客户信息，最后再去引导客户成交也就轻而易举了。

比如客户会说，我知道你的东西好，但我真没钱啊，买不起！我们可以这样说：“我家当年买家具，也是跟你一样，没有钱，看上了很多质量好、品相优的，但是奈何钱包瘪瘪的，最终只能买那些外观款式设计和高质量大品牌差不多的杂牌，结果呢？沙发做了2年就塌的不像话了。前天我还算了一笔账呢，如果我家全部换成咱们店里的家具，也只是贵上1万块钱到头了 。”

05给一些另类的顾客特殊待遇

很多顾客都会有这样的心理，我在你这里买了这么多东西，作为你们的大客户，你们必须给我最大的优惠，遇到这种类型的客户，我们可以给到他想要的“独享价格”。

比如，我们可以这样说：“刘总，您是我们的大客户，这样吧，我今天就给你一个最低折扣，这个折扣可是只有像您这样的大客户才可以享受的哦”。

在客户心里，他们关注的可能不是那个折扣、那份礼品，而是认同感和被重视感。把客户“捧”到他满意，甚至让他感动，成交自然不是问题。

06不断发问，层层逼近

我们不要想着客户会自己主动买单，他们一直在等着我们把他们推进成交的大门。

比如，很多客户都会说：“我再考虑考虑。”、“我回家和家人再商量商量。”、“过几天再说吧。”

遇到这种情况，我们可以先试着赞同他们，比如：“买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗？”他们只好认可我们的观点。

此时，我们可以再逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我公司的信誉不好吗？”对方会说：“哦，你的公司还不错。”你问他：“那是我的人品不行？”他说：“哦，不，怎么会呢？”

我们就一直用层层逼近的技巧，不断发问，最后让顾客说出他所担心的核心问题。我们只要能解决客户的疑问，成交也就不成问题了。