卖场与商户：让我们谈一场恋爱吧!

据中华衣柜网记者了解，今年以来，卖场与商户受市场环境影响，抗租、撤场、驱逐等情况时有发生。衣柜行业因为店面面积、产品展示及场景装修等方面投入力度大、要求高，让商家一旦进入卖场后退出的代价很高。而随着上游产业房地产受到国家理性调控之后，作为下游的家居行业不免“殃及池鱼”，家居卖场客源的回落与租金的不断调整，让卖场与商户之间的关系日益微妙。

就家居卖场而言，市场份额的收窄以及整体运营费用的不断飙升，让曾经坐拥良田数顷的地主老爷形象已经悄然改变。在品牌联盟、异业合作不断推陈出新的今天，卖场与商户之间的角色转化也很值得我们探究。

卖场与商户：让我们谈一场恋爱吧!(图片来源于网络)

经济新常态 双赢重新定义合理关系

曾经有商户坦言，“好的卖场不能只做地主，不管佃户的死活，只有把商户看成一家人，才能在经济新常态下，达到双赢的结果!”相信，持此种观念的商户，绝不在少数，也许我们用鱼水关系更能定义商户与卖场之间的合理关系。尤其是在经济不景气的当下，商户选择进驻的卖场要能给商户带来可观的人流从而为产品的销售做保证，而卖场也希望有实力有思想的商户进驻，为卖场的品牌集群增添更为有利的影响力。在经济并不是十分景气的当下，卖场与商户之间的“抱团取暖”应该是最明智的选择。

从2010年起，红星美凯龙就推出大型活动“爱家日”。以爱为主题向社会传导“爱家”理念，搭配微视频、微电影等传播手段，对“爱家”理念进行传播。又如华美立家从2015年启动的全民家居购，聚合平台内所有商户共同搭建起全国知名家居建材团购活动，从活动蓄客、宣传等方面让活动迅速燃遍街头巷尾。

关系二：良师益友 共同进步

很多卖场已经开始了与商户之间的“共进退”。除了基础硬件与自身品牌影响力之外，卖场对于商户的帮助也有很多种。比如利用自身影响力搞活动，做促销，吸引人流;定期对于卖场商户的培训，关于待客、关于店面运营、陈设等等;在商家存在运营问题之时的帮助;物质性的奖励与回馈，店面租金的减免、节假日的福利等等。

在各种帮扶中，物质、营销等等都是物质或者实际操作层面的帮助，停留在意识层面的帮助则为培训及对于商户实际经营中所遇困难的帮助。居然之家经常会组织对企业进行考察与座谈;红星美凯龙会在每年的伊始或者新开店时，将所有商户组织在一起座谈、誓师，在解决问题的基础上振奋士气;定期与商户及品牌方面进行业绩沟通以及内部协调。

除了常规的会议、座谈、考察，很多卖场都会对企业进行各种技能与实际操作的培训。比如：让客户快速下单的十大技巧、促进转达率的几大法则。这一类的培训更多的是停留在实际操作的层面，不同于以往执行者的方法论灌输，真正拔高意识形态，教会商户思考的培训至关重要。把商户真正作为朋友来对待，教授其他不是具体的执行层面，而是从意识形态上就开始拓展商户们的思维界限，给予其传授的不仅仅是具体的执行，更注重因果的传输。让其先接受宏观层面的整体战略搭建思维，夯实基础之后再来进行具体执行的操作与分析。

市场(卖场)与经销商，是达成共识的合作基础，相互之间的认同和理解，就是行业良性发展的良好开端，也必将是一个美好的未来。一时的显效并不耀眼，长远的解决之道与思维模式才是所有商业运营者应该关注或者学习的技能。