情感营销：促动消费者内心就能带动销量

改革开放后，针对普通大众的情感营销也经历了从无到有、从粗到细的过程。首先，情感营销是要与消费者产生共鸣，打动消费者心中最柔软的地方，让消费者产生诸如感动之类的情感体验。我们看到，电视里面越来越多的公益广告，不管是关注白血病儿童，还是关注空巢老人，亦或者关心环境，都能够从情感上一点一滴渗透到消费者心中，从而产生共鸣。

情感营销：促动消费者内心就能带动销量

情感营销唤起消费者内心的柔软

当商业思潮不断渗透到社会每一个角落，传统的家族道德观念正在走向没落，并面临被肢解的威胁，传统道德观念似乎有节节败退的趋势，“父母在不远游“，又有多少人能做到呢?或许笔者有夸大之处，但这两则广告启发了普通大众身上所遗存的孝顺之心。比如，大学期间曾经一位朋友非常惭愧地说：“看那么一点小孩子都知道给妈妈打洗脚水，我又为父母做过什么呢?“这就是共鸣。除此外，雕牌还推出了一系列针对家与亲情有关的广告，广告词为“只买对的，不选贵的“，充分表达了雕牌关爱大众的品牌理念。

衣柜企业如何让广告营销渗透进消费者内心，值得衣柜企业摸索。

情感营销成为消费者的品牌体验

情感营销还需要给消费者一个体验品牌的机会，如情感宣泄。作为一个快销企业，伊利此次举办了“带爱回家“的公益性活动，提醒那些忙碌的外乡游子回家看看父母，看看久别的亲人。同时，伊利还在网络上发布有关“带爱回家“的征文通告，让大众倾诉出压抑或久藏在心底中的那份对家乡、对父母的思念之情，或表达出平日里忽略或遗忘亲人的愧疚心情。

这种情感宣泄就是品牌与普通消费者的一种互动。为保证这种互动的有效性和广泛性，衣柜企业还需要为消费者创造一个与品牌进行情感互动的平台，与许多网络媒体实施联合营销，如百度、新浪、腾讯、MSN、搜狐、空中网和央视网等，充分保证了传播的广泛性和有效性。

情感营销让产品与用户彼此互动

消费者的品牌体验不仅限于情感宣泄这一种。对于一些中小品牌，市场刚起步，渠道覆盖率低，影响力小，往往会通过一些更原始营销手法实现与消费者的互动，如免费或低价试用。品牌体验的目的是让消费者实实在在地感受品牌，以期与厂家所宣传的外在形象达到名实相符，达到品牌的行神合一。与消费者互动，让消费者能够放心购买衣柜产品，将在很大程度上提高衣柜的销售额。

细心的读者会发现，在第一部分笔者用的是情感式营销，而第二和三部分笔者用的是情感营销。在笔者看来，情感式营销包括针对普通大众的情感营销和针对经济链中间环节的关系营销。情感营销是对关系营销的一种延伸，因为所面向的对象小众扩展到大众，更符合公正、公平的社会原则。同时，关系营销在长期内似乎并不会消亡，人性的贪婪与欲望总会让某些人铤而走险。