双十一电商已达沸点 衣柜O2O应回归产品本原

随着“双十一“的即将到来，衣柜电商的温度也已经达到沸点。由于衣柜产品属于大件耐消产品，消费者对其的体验和服务要求更高，因此，对于涉足电商发展的衣柜企业来说，推行O2O模式势在必行。

双十一电商已达沸点 衣柜O2O应回归产品本原

“双十一“电商发展火热

据天猫官方透露，今年双十一是参与商家数目最多的一年，目前为止天猫已有2.7万户商家参与。而伴随阿里巴巴的成功上市，今年双十一，天猫家具更是强力出击，通过定制化高性价比的产品，引领定制家居进入电商时代。的确，随着互联网的飞速发展，不少衣柜品牌在市场竞争日趋激烈的背景下，开始将目标锁定电商，以求抢占更大的销售市场。

衣柜电商发展受限

作为传统的制造业，衣柜电商的发展不仅起步较晚，而且发展之路也走得更为艰辛。这主要是由于衣柜产品的特性所致。众所周知，衣柜属于大型家具，在运输过程中很容易发生摩擦，而且，对于消费者而言，退换货也比较难。特别是现在的衣柜电商售后服务，还存在很大问题，这都严重阻碍了衣柜电商的发展。

衣柜电商发展 有O2O更可靠

在消费者主权时代，消费者要的就是品牌的诚意，只有如此，他们才会掏钱买单。从这个角度来说，诚意才是王道。具体说来，以O2O为基础，为消费者提供店面或线上下单、上门测量、专业安装、售后服务，直击顾客的定制一体化需求痛点;在线下终端门店的布设上做足文章，为消费者提供别致优雅的展示和体验空间，最大限度地优化用户购买体验;在支付环节充分考虑到顾客的消费习惯和消费水平，引入消费者金融服务，保证消费的畅通等。核心就是一句话，回归产品的本原，通过线上对线下做功能的补充，满足顾客的终极诉求：省时，省钱，更省心。

的确，对于消费者而言，如果他是你的粉丝，认同你的价值观，你就在他心里开了一家店，你卖什么都能卖好。因为，你的产品和服务是有温度、可以打动人心的。因此，衣柜发展电商，应该坚持为消费者服务，为消费者付出真心，只有这样，才会得到他们的认同和青睐。