沃格衣柜品牌运营总监楚珂 大环境更需踏踏实实做事

沃格整体衣柜是一家集研发、设计、生产、销售整体衣柜于一体的时尚家居定制企业，为市场广大消费者提供全套专业的空间解决方案。其以人为本，尊崇细节”的产品设计和生产理念，秉承“全程专业无忧”的服务理念，使消费者享受更加优质的家居生活，今天中华衣柜网邀请到沃格衣柜品牌运营总监楚珂接受采访。

【中华衣柜网】：楚总，您好!

【沃格衣柜 楚珂】：你好。

【中华衣柜网】：沃格衣柜的产品定位是怎么样的?和其他同行有何不同?

【沃格衣柜 楚珂】：沃格衣柜的产品定位在中端和高端都有，能够最大程度满足当今社会上主流的消费群体;那么沃格更侧重的是产品本身的质量以及款式的创新性，或许我们没有大投入去做宣传提高品牌知名度，但是在产品研发以及质量的提升上，沃格绝对是每一分投入都用在刀刃上的，毕竟经销商最终能够打动客户并提升业绩靠的还是实实在在的产品。

沃格衣柜品牌运营总监楚珂

【中华衣柜网】：2015年马上就要过去了，请问沃格衣柜2015年销售和招商情况如何，有没有达到一个预期的目标?

【沃格衣柜 楚珂】：沃格今年的招商目标已经完成，招商之后重要的是养商，所以沃格一直按照年初的预期在稳步发展，必须确保能够给经销商提供最优质的服务，而不是盲目地为了招商而招商。

【中华衣柜网】：消费者不仅仅满足于对产品的要求，更注重于企业销售服务的态度。沃格衣柜是如何为消费者提供优质的服务，让客户可以通过企业的服务质量更深层次地感受到企业文化及产品?

【沃格衣柜 楚珂】：消费者是由店面人员直接进行服务，那么企业对于店面的支持、培训和要求就至关重要，“第一时间解决客户问题”是我们的宗旨，即不管出现任何问题，都秉着先解决问题再追究责任的原则，将前端消费者服务好，再处理后端的问题;同时在店面形象和布局方面也是致力于能够给到消费者最舒服最直观的消费环境，在产品上的导购小贴士也体现着我们独特的终端体验文化。

【中华衣柜网】：现在不管是成品家具企业、跨界进入的企业，还是原先在做单品类定制的家具企业，都在往大家居的方向走，您如何看待这种现象?

【沃格衣柜 楚珂】：沃格的最终发展目标是所有家居建材种类的整合，但是这是一个慢慢成长的过程，至于现在的企业都在往大家居的方向走，这个要因企业而异吧，如果企业还没有足够的实力和人才储备，就盲目跟风的扩大品类，后果只会得不偿失，企业的发展还是要一步一个脚印，先做专做精，再走下一步。

【中华衣柜网】：近年，随着电子商务的迅速发展，各行各业在互联网平台发展已是大势所趋，但现在有不少家具企业患上互联网焦虑症，您怎么看待互联网+?

【沃格衣柜 楚珂】：互联网是未来发展的大趋势，几乎任何行业，任何产品，现在都可以通过互联网来操作，互联网集宣传推广，销售于一体。只要能够进行清晰的市场定位，明确互联网人群的特点，利用互联网宣传企业，利用恰当的宣传手段，肯定能够取得良好的效果。但是定制家具还是离不开线下实体服务，所以产品和服务还是根本，互联网是锦上添花。