【博骏传媒】皇朝定制+：谁能赢得人才，谁就能赢得下半场竞争

实力和营销观念都是可以快速复制的，但人才培养是一个漫长的过程，谁能运用好人才，谁就有优势。

皇朝定制+总经理 戴璟

●行业保持上升趋势

《中国定制家居》：我国定制行业发展处于什么阶段?与国际的差别在哪?

戴璟：综观行业，正处于上行阶段，尚未达到峰值。2011年以来，业内企业都在蓬勃发展，大企业发展更大，同时小企业也在慢慢起步、发展。总而言之，整个行业都在进步、发展，但至少还需3-5年才能达到发展顶峰。

相比之下，国际上那些家居发展水平比我们高的国家，其设计理念和消费观念都比我们先进近十年。在板式工艺上，我们也落后了5年左右。在加入皇朝之前，我从事的都是出口贸易，对国内外差别感受比较深。

●与国外的差距：消费观念和设计观念相对落后

《中国定制家居》：哪些问题制约了当前的行业发展?未来的行业发展还有哪些机遇?

戴璟：当下，有三大因素制约着定制行业的发展：一是智能制造水平;二是物流系统的完善;三是设计人才的紧缺。众所周知，定制家居行业是典型的后端决胜前端。所以业内一线品牌都特别注重后端的信息化建设。我认为这是制约行业达到顶峰的一个关键因素。随着工业4.0的贯彻、深入，未来几年行业的智能制造水平会实现质的飞跃。其次，我们国内的物流系统还很不健全完善，尚处于初级阶段，还有很大的提升空间。最后，设计人才的紧缺也是一个很大的制约因素。目前业内对设计师的需求量仍旧比较大，从前端的产品设计，到终端的方案设计，都是供不应求。为此，我们也已经跟多所高等院校达成合作。一旦突破人才制约，将释放出更大的能量。

而与此同时，我们也面临着三大发展机遇。一是，虽然近期国家对房地产的调控不断加强，但刚需仍存在;二是，国家对环境违法行为打击力度空前，对环保问题越来越重视，表面来看这是对行业的打击，但对于大品牌来说却是好事;三是我们是从成品家具延伸到定制家居的，原有的渠道为我们快速打开市场打下了坚实的基础。所以从成品转定制，既有所限制，也是机遇。

《中国定制家居》：每年业内人士都纷纷不远万里前往德国展、米兰展等国际知名家具展取经，您觉得有哪些值得我们借鉴学习?

戴璟：一是设计，意大利的设计原创力以及对色彩的敏感性都是家居潮流的风向标，极具引领性;二是消费观念，国外定期更新家具、消费新材料的观念值得我们学习，因为我们的传统观念是一件家具能传承好几代;三是制造水平，其智能化、信息化程度都比我们高，我们要想比肩，还得不断创新、学习。

●跨界关键：树立服务意识+夯实后台布局

《中国定制家居》：随着行业的大热，跨界定制的企业不在少数，您认为转型或跨界定制最关键的是什么?

戴璟：树立服务意识及夯实后台布局。很多企业跨界进来后还是延续以前的经营思维，结果可想而知。2011年我们开始进军定制家居行业，并没有优先考虑之前的销售渠道，营销模式与产品。而做定制，不仅产品要好，性价比要高，而且服务要求高、服务周期长。这是成品和定制最大的区别。你若没有足够强的服务意识，很难做好定制。

其次，后台布局也是一大痛点。没真正进入定制行业前，一些企业以为跨界定制就是新增一些尺寸和花色而已，有的甚至直接用其他的生产线来做定制。这样当然做不好。转型定制，一定要舍得付出，没有付出就没办法颠覆。我们的定制工厂是重新组建的，今年还将新增2.4万平方米的工厂。

严格来说，我们皇朝进军定制不算跨界，而是产品和软件的深度开发。在未来的家居行业中，定制市场会越做越大，成品市场会越做越小。这是必然趋势。但在这其中，有些成品家具是无法被定制所取代的，比如茶几、餐桌、餐椅等。我们从成品延伸到定制，产品品类很全，可以实现全屋风格配套，这也是我们的优势之一。

●趁东风，早日走上上市之路

《中国定制家居》：随着上市队伍的日益庞大，不少人预测“马太效应”会被上市杠杆无限扩大，对此您怎么看?“皇朝定制+”将如何应对这一更加激烈而残酷的竞争?

戴璟：上市队伍日益庞大，这是好事。但我们在乐观的同时也应该警醒：上市既是每个企业都向往的融资渠道，也是一把能瞬间把一个企业置于死地的“利剑”。企业应该根据自身的需求和节奏慎重选择。皇朝集团采取多元化的发展战略，旗下有大家居、商业地产、酒店等项目。皇朝家私早在2002年就在香港联合交易所主板上市，集团有资本运作的丰富经验。我们也希望皇朝定制+能运用好集团这一先天优势，趁着行业东风，争取早日走上上市之路。

至于竞争，无时无刻都存在，这也意味着更大的挑战和机遇。在当下的市场环境下，我们必须做好三件事：第一，不断优化产品设计、种类、品质和工艺，秉承品质为先的理念;第二，在消费终端强化品牌影响力;第三，提升经销商的盈利能力。通过这三大途径，可以在激烈的竞争中形成强有力的保证。为了提升品牌影响力，皇朝续签了明星代言人林志玲;而且在CCTV1、CCTV2、CCTV13和凤凰卫视等多家电视媒体投放广告;第三继续启用高铁和谐号，进行车载媒体传播;第四，举办一系列明星互动活动，全方位提升品牌知名度。

《中国定制家居》：您认为上市可以给企业带来哪些影响?

戴璟：上市首先可以给企业注入强有力的资金实力，以支撑企业加速度地前进;其次，可以提升企业的品牌知名度;第三，还可以通过投资，实现多元化发展。这三方面的影响都是很显著的。

●下半场竞争：软硬件实力、营销观念、人才是三大制胜法宝

《中国定制家居》：随着近十家定制企业的上市，有人断言定制行业的竞争已经进入到了下半场，您同意这一看法吗?为什么?

戴璟：我认为这种划分是有一定道理的。随着近十家企业上市，至少说明这个行业已形成一定规模，是不是分水岭暂不敢断言，但至少是上下半场的分界。经过这一两年的洗牌，存活下的企业该进行第二轮PK了。

《中国定制家居》：在下半场的竞争当中，企业的制胜法宝又是什么?

戴璟：一是企业的软硬件实力;二是营销观念，必须果断决定如何拓展市场;三是人才培养。企业为何能持续不断地进步、发展，归根结底还是人才优势。实力和营销观念都是可以快速复制的，但人才培养是一个漫长的过程，谁能运用好人才，谁就有优势。企业的竞争实质上都是人才的竞争。

(文/王娟)