好百年集团董事长韩茂胜：品牌核心价值就在服务上

好百年是国内知名的家居连锁企业集团，创立于1999年，植根深圳，服务全国。好百年拥有二大家居零售品牌--HOBA好百年家居、METEN美庭品位家居。截止2007年上半年，已在国内大中城市开设了近20家大型家居连锁商场。如此庞大的企业，到底有一个怎样的“领航者“呢？今天我们的采访嘉宾就是好百年集团董事长、总裁，韩茂胜。

采访嘉宾：好百年集团董事长、总裁 韩茂胜

记者：您怎样看“好百年“这个品牌?

韩茂胜：好百年经过了13年的发展，不论是在深圳还是在整个国内，还是非常受到中高端消费者的认可的，这个品牌在消费者心目中有着相当的影响力。这两年战略的失误，导致我们在行业中显得发展较慢，我们的声音被后起之秀所淹没。可以说，好百年这块招牌蒙灰了。但是，只要我们有一个坚强的团队，带领一群想干事、能干事的干部员工，我相信能够重新擦亮这块招牌。我对现在的好百年，和现在的股东，是非常有信心、非常坚定的。

记者：您提到公司的长期目标是成为“家居商业地产五星级服务运营商“，好百年以后会变成一个什么样的品牌?

韩茂胜：我想，我们所处的这个业态核心就是2个字：服务。如果脱离这个服务，以别的(方向)为主导，来发展好百年的话，是不切合实际的。那么，好百年这个品牌未来的核心价值就是在服务上。当然，在企业未来发展过程中，会逐步触及相关的一些行业。

事实上，在酒店行业就有专业的服务管理公司，如“星河丽思卡尔顿“，星河物业本身不好，但是挂上了丽思卡尔顿，一下子档次就上来了。家居卖场发展需要依靠专业的管理和服务，但是目前没有专业的公司来做，是一个市场空白。这也是好百年未来生存和发展，需要长期努力的一个方向。

记者：好百年还有“家居帝国梦“吗?

韩茂胜：做梦不敢想。我投资好百年已经有8年时间，对这个企业是有很深感情的。在它最辉煌的时候，我进入了这个企业;虽然目前遇到了一些困难，但是未来它还是一定会发展的。让它在消费者心目中保持良好的形象，让消费者感觉在好百年买家具是最好、最可信的--这是我要做的事情。至于好百年能不能有一个什么“帝国“的梦想，我觉得说没有意义，只有做。

我们的改良和变革，尤其是一批流失人才的回归，让大多数人看到了希望，得到了公司员工和业内人士的支持。这是让我们非常欣慰的。

记者：您能否简单介绍一下个人的经历，以及走上这个岗位的过程?

韩茂胜：我以前是从事金融和投资业，之后以个人投资者的身份开始投资家居业(好百年)，到现在已经有8年时间。我是公司的一个财务股东，当公司出现问题后，大股东基于对我的信任，推荐我担任好百年的董事长和总裁的职位。

记者：您个人在公司的管理上会具体管哪些工作?

韩茂胜：我和新团队最近三个月的工作，主要是发现问题，并进行调整，这个部分已经基本完成。现在，我们要面临今年一个比较严峻的市场形势，我们考虑的一个重点问题是，如何和厂商、经销商一起来共渡时艰。

记者：您目前的高层团队是如何构成的?

韩茂胜：我是空降的，但是只空降了我一个，因此团队的调整也是正常的。大家都知道，过去的几年，从好百年走了很多人。那么我来了之后，大家通过集思广益，从当初离开的人才里面又找回来了一批，形成了新鲜血液。这批离开又被请回来的人才，了解好百年的企业文化，在外面也时时关注着好百年，所以当他们重新回来的时候，没有“磨“只有“合“。这比在外部去找人才，然后花三个月磨合，更适合好百年的现状。

当然，同时也有一些人离开了。但是我可以自信地说，如果走的人相当于减掉了10分的话，那么新加入的人相当于加上了20分，最终达到的效果是正面和积极的。