衣柜企业电商发展受阻 多方位运营是关键

随着互联网的飞速发展，电商已经成为众多衣柜企业创新营销方式的一种。确实，电商的兴起，不仅给消费者在购买衣柜时，提供了便利，对衣柜企业而言，更是开拓更多市场份额的得力助手。但是，根据市场反映，衣柜企业在电商发展路上还存在诸多挑战。

衣柜企业电商发展受阻 多方位运营是关键

售后服务不足

当下，不少衣柜企业纷纷涉足电商发展，然而，在这条道路上走得顺畅的衣柜企业并不多。究其原因，主要有两点：首先，衣柜是大件耐用消费品，大多数人不装修房子几乎不会关注;其次，衣柜产品大多属半成品，涉及到运输安装等服务，而诸多衣柜企业的渠道延伸有不足，系统的售后服务配套不足。

因此，衣柜企业要做好电商，就必须解决如何体验、如何服务、如何退换等问题，必须要系统地着手解决线上和线下的相互衔接问题。只有充分地将售前、售中、售后的问题都考虑到，衣柜电商才能真正地得到实施和业绩突破。

O2O模式是可行之道

目前，市场上有许多衣柜企业尝试走O2O模式，即让互联网成为线下交易的前台，这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。而通过目前的衣柜企业尝试来看，线上交易线下体验是一个可探索的方式，但是还需要一段时间的尝试和完善。

电商发展利润不高

导致部分衣柜企业在电商路上发展不畅的另一原因是电商发展利润不高。客单价较低可能直接造成衣柜企业在电子商务上的亏损，由于前期投入大、收益小，除去物流成本，分给经销商的物流配送成本，分给淘宝的佣金以及团队运营利润并不多。

因此，从战略上来说，衣柜企业要树立长线的眼光，可以设立区域服务体系，即是所有该区域的订单都归到本区域进行配送和安装服务，统一分配利润和管理，这样不仅可以缩短物流时间和集中服务，更能提高效率，库存。从渠道模式来说，可以跨界整合，通过与物流商合作，实现物流与经销渠道的捆绑经营。

总之，衣柜企业的电商发展之路任重道远，企业要做好电商，就需要学会运用O2O模式，同时，树立长远战略的眼光，分区推进，合理调度的开展电商发展。