O2O发展势如破竹 衣柜企业如何借力营销?

日前，台州一名经营家具业务的90后表示，“尽管实体店利润丰厚，但因为成本开销太大，最终选择O2O模式，并取得了不错的成绩。”近年来，O2O模式在家具行业备受关注，不少企业在传统销售渠道面临困境的背景下，纷纷进军线上市场，然而，因受行业特性的影响最终收益情况不佳。对于衣柜企业来说，该如何借力O2O模式，抢占更多的市场份额呢?

O2O发展势如破竹 衣柜企业如何借力营销?（图片来源于网络）

实体店经营成本过高 O2O模式发展火热

当季农产品、水果生鲜、土鸡蛋……这些原本应该在市场上被马大嫂们挑选的东西，现在都被插上了O2O的翅膀。当然，也有媒体报道称，020平台竞争激烈，加之其产业本身具有泡沫存在，一些项目嫁接到电商平台上，却因后期推广不利，只得黯淡收场。

家具行业，一直是O2O创业者难以触碰的禁区，一方面，如红星美凯龙等巨头公司，以10%的上市所募资金来开展电商项目，业务开展也不尽如人意;另一方面，家具类等大件商品，在普通消费者观念中，还未树立起网购的意识。尽管如此，近年来越来越多的家具老板还是选择了O2O模式。

以台州这位90后为例，他表示，尽管实体家具店利润较丰厚，但似乎一年辛苦到头，并没有赚到多少钱。而原因在于开实体店成本开销太大。他在红星美凯龙租了一间680平方米大小的店铺，一年的租金为30多万元。开实体店需要7位导购员，员工工资一般是底薪加提成，如此算下来，一年工资的费用在20万元左右。“另有一大笔钱，是用于店里的场景更换。”章明奎说，家居的配置又潮流，因此店内家具也要跟着人们的审美潮流走，“换一次店内场景，就至少要耗费15万元”。如此算下来，一年将近70万元的经营成本，使得利润空间被压缩得很小。“因此，我不得不关停了红星美凯龙店的生意。”

于是，他选择开始做O2O。他发现，相比于实体店，O2O店在经营成本上大大降低了。“店面不需要大，100平方米足够了，一般在新开发小区楼下租一间店面，目前市场行价年租金为3万元上下;人员配置也不需要多，一两名导购员足矣。实体店里所需要的布景更换费用更是省去了。”正是由于O2O店经营成本小，不少衣柜品牌也走上了这条路。

衣柜企业如何借力O2O营销?

一直以来，传统衣柜企业以实体门店为经营核心，尽管实体门店近几年受到了不小的冲击，但在衣柜企业转型O2O过程中，实体门店仍发挥了重要的作用，因为衣柜产品的客单价比较高，物流、安装、体验需求比较严格。因此，衣柜企业做O2O的过程中，平衡好线上线下关系是发展的重点。解决线上线下平衡问题的方法是将线上线下作为一个整体进行发展，在企业内部根据行业特征和消费者行为进行分工，将线上与线下的竞争关系变为互相辅助经营。

具体而言，针对消费者逐步习惯从线上进行初步筛选，企业可以将线上商城打造为产品展示与售前咨询的平台，吸引消费者的注意力，加入与线下的联动环节，引导消费者进入线下门店进行产品的选购，提升线下门店的效益;线下将门店转型为集展示、消费、物流、售后为一体的商业综合体，为消费者提供与产品有关的实体服务，为企业塑造良好的口碑。

随着互联网的飞速发展，O2O发展市场潜力无限，衣柜企业只有结合自身实际情况，平衡好线上与线下的关系，才能充分发挥借力营销的效应，抢占更多的市场份额。